Suhtlemiskonfliktide lahendamine patsiendi ja tema lähedastega (TÜK)

Kestus: 8 h

Lektor: Marju Koor, psühholoog

Sisu: Konfliktipsühholoogia olemus: tekkepõhjused, intensiivsus, lühi- ja pikaajalised tagajärjed isiksusele. Erinevad konfliktitüübid (fakti-, väärtus-, protseduurilised jne) ning neile sobivate lahendusvõimaluste leidmine. Lahendumatute konfliktidega toimetulek. Konfliktolukordade ja personaalsete mõjutegurite kaardistamine lähtuvalt inimese väärtushinnangutest, vajadustest ja eesmärkidest. Konfliktide lahendamine raskete patsientide (viha, agressioon, isiksusehäire jne.) nende lähedaste ja kolleegidega. Osalejate juhtumipõhiste olukordade praktiline lahendamine. Ühekordsete ja korduvate konfliktsituatsioonide lahendamise eripärad. Selge eneseväljenduse mõju konfliktide ennetamisel. 3-osalise kehtestava sõnumi ja “käiguvahetustehnika” praktiline rakendamine konfliktolukordades. Mõjutamis- ja veenmisoskuste arendamine: suhtlemistehnikad, mis aitavad saavutada püsivamaid tulemusi. 6- osaline konfliktlahendusprotsess: kasutamisvõimalused ning praktiline rakendamine osalejate juhtumitele tuginedes. Enesejuhtimine rasketes olukordades: toimetulek sisekonfliktide ning negatiivsete tunnete ja mõtetega, allasurutuse ja töömotivatsiooni langusega.

Hind: 70 EUR

Registreeri SIIN