Ülla Kaare: suhe klientidega teeb apteegist kogukonna südame

Viljandis asuva Kantremaa apteegi juhataja Ülla Kaare sõnul võimaldab väikelinnas asuv apteek suhelda klientidega personaalsemalt, mis aitab märgata apteegikülastaja ravimisoostumust ja anda talle tervisenõu. Miinusena aga ei ole klientidele väikeses apteegis kohe kättesaadavad mitmed kallid ja erilised ravimid.

Mirjam Esperk Mirjam Esperk Mirjam Esperk toimetaja

Avaldatud 28.10.2023 - 12:56 Viimati uuendatud 28.10.2023 - 12:56

Olete Viljandis asuva väikese Kantremaa apteegi juhataja. Mis on see, mis muudab ühe apteegi väiksemas asulas kogukonna südameks?
Ma arvan, et apteegi muudab kogukonna südameks suhe klientidega – sa teed oma tööd ja võidad sellega klientide usalduse. Lõpuks lähebki nii, et sa tunned oma kliente ja nad usaldavad sind. See lihtsustab väga palju proviisori tööd, sest sa oskad klientidele paremini nõu anda, kuna tunned ja tead neid, samuti oskavad nemad sinu käest rohkem küsida ning nõuda, sest nad teavad ja usaldavad sind. Kui kliendil on probleem, siis ta teab, et võib oma murega siia tulla ja me püüame teda igatpidi abistada. Ja kui ongi näiteks tarneraskused, siis saab vajadusel kliendile sõna saata või temaga ühendust võtta. Ma arvan, et suuremas apteegis on tõenäoliselt sellist suhtlust vähem.

Individuaalne tellimus

1€ / kuu

Kuutellimuse esimesed 3 kuud tutvumishind 1€ kuus, edasi 19.90€ / kuu. Aastatellimusena mugavalt ühe makse ja arvega 215€ / aasta. Tervishoiutöötaja koodiga tellija saab tellimusega tasuta kaasa ühe vabalt valitud paberajakirja (Perearst, Lege Artis või Pereõde). Kuutellimuse tutvumishinda saad kasutada ühekordselt.

Telli kohe

Arstikeskuse pakett (populaarne)

34.50€ / kuu

Aastatellimusena mugavalt ühe makse ja arvega 377€ / aasta. Sobiv tellimus 2-3 liikmelisele meeskonnale. Ühe paketiga saad kuni 3 tellimust endale ja kolleegidele. Tervishoiutöötaja koodiga tellija saab tellimusega tasuta kaasa kuni kolm vabalt valitud paberajakirja (Perearst, Lege Artis või Pereõde).

Telli kohe