Problemaatiline klient apteegis – kuidas käituda?

Med24 toimetaja

Med24 toimetaja

med24@med24.ee

Apteeker on oma tööülesandeid täites kahes erinevas rollis. Ta on üheaegselt nii oma eriala spetsialist kui ka klienditeenindaja. Ilmselt ei ole kellelegi uudiseks, et klienditeenindussfääris töötavatel inimestel esineb stressi ja läbipõlemist palju sagedamini kui teiste elukutsete esindajatel. Pirita Psühhiaatriakeskuse psühholoog Maris Kolk jagab probleemsed kliendid nelja erinevasse rühma.