Teeninduse eripära tervishoiuasutuses (ITK)

Lisa kalendrisse20-03-2019 16:3520-03-2019 16:35Europe/TallinnTeeninduse eripära tervishoiuasutuses (ITK)Sihtrühm: *õendustöötajad, tugispetsialistid*...Ida-Tallinna Keskhaigla Magdaleena üksus (Pärnu mnt 104, Tallinn)

Toimumiskoht: Ida-Tallinna Keskhaigla Magdaleena üksus (Pärnu mnt 104, Tallinn)
Toimumisaeg: K, 20. Märts 2019
Korraldaja: Ida-Tallinna Keskhaigla

Sihtrühm: õendustöötajad, tugispetsialistid

 

Eesmärk: anda oskused ja teadmised patsiendikeskse tervishoiuteenuse osutamiseks

Kestus: 6 tundi

Hind km-ga: 80 €

Koolitajad: Lea Karik, klienditeenindusjuht

Tutvustus:

• patsiendi ootused tervishoiuteenusele; 
• lahendusele suunatud kommunikatsioon; 
• sõnumi positiivne edastamine; 
• telefoniteeninduse põhitõed; 
• minu tugevused teenindajana; 
• praktilised harjutused. 

Registreeri SIIN