Tähelepanu häälele. Mõjus telefonisuhtlus. Tulemusliku telefoninõustamise põhimõtted (ITK)

Lisa kalendrisse02-11-2017 09:5502-11-2017 09:55Europe/TallinnTähelepanu häälele. Mõjus telefonisuhtlus. Tulemusliku telefoninõustamise põhimõtted (ITK)Sihtrühm: *arstid, õendustöötajad, sekretärid*...Ida-Tallinna Keskhaigla koolitusosakonna õppeklass (ruum MC0155) (Pärnu mnt 104, Tallinn)

Toimumiskoht: Ida-Tallinna Keskhaigla koolitusosakonna õppeklass (ruum MC0155) (Pärnu mnt 104, Tallinn)
Toimumisaeg: N, 02. November 2017
Korraldaja: Ida-Tallinna Keskhaigla

Sihtrühm: arstid, õendustöötajad, sekretärid

Eesmärk: teadmised ja oskused, mis aitavad olla mõjus kõneleja telefonitsi ja hoolitseda oma hääle eest. Osalejad saavad ülevaate ka tulemusliku nõustamise põhimõtetest.

Kestus: 8 tundi

Hind km-ga: 80 €

Koolitajad: Kristel Kalling, kõrva-nina-kurguhaiguste arst; Elina Malleus, psühholoog, logopeedid jt.

Tutvustus:

  • praktilised näpunäited, kuidas säästa häält;
  • töövõtted mõjusa hääle saavutamiseks;
  • hääleharjutused logopeedidega töörühmades;
  • patsiendikesksed nõustamistehnikad (avatud küsimused, peegeldused, kokkuvõtted ja kinnitused).

Registreeri SIIN