Teeninduse eripära tervishoiuasutuses (ITK)
Lisa kalendrisseTeeninduse eripära tervishoiuasutuses (ITK)31-10-2019 00:00trueTeeninduse eripära tervishoiuasutuses (ITK)Sihtrühm: *õendustöötajad, tugispetsialistid*...Ida-Tallinna Keskhaigla Magdaleena üksus (Pärnu mnt 104, Tallinn)
Toimumiskoht: Ida-Tallinna Keskhaigla Magdaleena üksus (Pärnu mnt 104, Tallinn)
Toimumisaeg: N, 31. Oktoober 2019
Korraldaja: Ida-Tallinna Keskhaigla
Sihtrühm: õendustöötajad, tugispetsialistid
Eesmärk: anda oskused ja teadmised patsiendikeskse tervishoiuteenuse osutamiseks
Kestus: 6 tundi
Hind km-ga: 80 €
Koolitajad: Lea Karik, klienditeenindusjuht
Tutvustus:
• patsiendi ootused tervishoiuteenusele;
• lahendusele suunatud kommunikatsioon;
• sõnumi positiivne edastamine;
• telefoniteeninduse põhitõed;
• minu tugevused teenindajana;
• praktilised harjutused.
Registreeri SIIN