Suhtlemiskonfliktid meeskonnas (TÜK)
Kestus: 8 akadeemilist tundi
Koolitaja: Marju Koor - psühholoog; suhtlemis- ja motivatsioonitreener
Hind km-ga: 84 €
Eesmärk: anda ülevaade konflikti tekkepõhjustest erinevate isiksustega ning praktiseerida efektiivseid sekkumistehnikaid parema koostöö saavutamiseks.
Tutvustus:
Suhtlemiskonfliktide tekkepõhjused töökollektiivis; sümptomid, mis viitavad pingetele.
Lühi- ja pikaajalised tagajärjed tööefektiivsusele kestvate suhtlemiskonfliktide korral.
Konfliktolukordade ja personaalsete mõjutegurite kaardistamine lähtuvalt osalejate väärtushinnangutest, vajadustest ja eesmärkidest.
Peamised suhtlemiskonfliktide tüübid kaastöötajate vahel ning sobivate lahendusvõimaluste leidmine.
Toimetulek erinevate isiksusetüüpide (nt manipulaatorid) ja keerukate olukordadega (nt agressiivsus, viha jne).
Praktiliste juhtumite lahendamine.
Suhtlemis-, veenmis- ja motiveerimise tehnikad kaaskolleegidega paremaks toimetulekuks.
Aktsepteerimine ja iseenda emotsionaalse tasakaalu säilitamine olukordades, kus kolleegide mõjutamine ei õnnestu.
Läbipõlemise ennetamine ja stressiga toimetulek.
Ajakava
09:00 - 10:30 Suhtlemiskonfliktide tekkepõhjused töökollektiivis; sümptomid, mis viitavad pingetele. (Marju Koor)
10:30 - 10:45 Paus
10:45 - 12:15 Konfliktolukordade ja personaalsete mõjutegurite kaardistamine lähtuvalt osalejate väärtushinnangutest, vajadustest ja eesmärkidest. (Marju Koor)
12:15 - 13:00 Lõunapaus
13:00 - 14:30 Suhtlemiskonfliktide tüübid kaastöötajate vahel ning sobivate lahendusvõimaluste leidmine. Toimetulek erinevate isiksusetüüpide ja keeruliste olukordadega. Praktiliste juhtumite lahendamine. (Marju Koor)
14:30 - 14:40 Paus
14:40 - 16:00 Suhtlemis-, veenmis- ja motiveerimise tehnikad kolleegidega paremaks toimetulekuks. Aktsepteerimine ja iseenda emotsionaalse tasakaalu säilitamine. (Marju Koor)
Registreeri SIIN