Mõjus telefonisuhtlus. Tulemusliku telefoninõustamise põhimõtted. (ITK)

 

Eesmärk: teadmised ja oskused, mis aitavad olla mõjus kõneleja telefonitsi ja hoolitseda oma hääle eest. Osalejad saavad ülevaate ka tulemusliku nõustamise põhimõtetest

Kestus: 8 tundi

Sihtrühm: arstid, õendustöötajad

Hind km-ga: 80 €

 

Koolitajad: Kristel Kalling, kõrva-nina-kurguhaiguste arst; Elina Malleus, psühholoog, logopeedid jt

Tutvustus:

• praktilised näpunäited, kuidas säästa häält;

• töövõtted mõjusa hääle saavutamiseks;

• hääleharjutused logopeedidega töörühmades;

• patsiendikesksed nõustamistehnikad (avatud küsimused, peegeldused, kokkuvõtted ja kinnitused).

 

Registreeri siin